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Estructura de Tarifas y Cargos
Consultame Ecuador se reserva el derecho de establecer y cobrar tarifas adicionales por los servicios ofrecidos en la plataforma. Estas tarifas se establecen para cubrir los costos operativos y de mantenimiento de la plataforma, y pueden variar según el tipo y la naturaleza del servicio proporcionado. Los usuarios serán informados claramente sobre cualquier tarifa adicional antes de la confirmación del servicio, asegurando la transparencia en todas las transacciones. Las tarifas y cargos adicionales serán detallados en la plataforma y en los acuerdos de servicio específicos para cada usuario.
Seguridad en las Transacciones:Para garantizar la seguridad en las transacciones, Consultame Ecuador emplea pasarelas de pago seguras como Datafast y PayPal para los pagos con tarjeta. Cabe recalcar que la plataforma no almacena detalles financieros de los usuarios. Al utilizar estas pasarelas, los usuarios deben acatar las Políticas de Datafast o Condiciones Legales de PayPal dependiendo del tipo de pasarela de pagos escogido al momento de realizar el pago.
Seguridad en las Transacciones: Con el fin de asegurar la integridad y legalidad de las transacciones realizadas a través de la plataforma Consultame Ecuador, se emplean pasarelas de pago seguras, tales como Datafast y PayPal, para los pagos efectuados mediante tarjeta de crédito o débito. Es importante destacar que Consultame Ecuador no retiene ni almacena detalles financieros de los usuarios en ningún momento del proceso transaccional.
Al utilizar las mencionadas pasarelas de pago, los usuarios se comprometen a cumplir con las Políticas establecidas por Datafast y las Condiciones Legales impuestas por PayPal, dependiendo de la pasarela seleccionada al momento de realizar la transacción. Asimismo, se informa a los usuarios que, en caso de que Consultame Ecuador tenga razones fundadas para sospechar de la autenticidad o legitimidad de una transacción pagada con tarjeta, se reserva el derecho de retener los fondos correspondientes a dicha transacción.
En tales circunstancias, Consultame Ecuador podrá solicitar al usuario la presentación de los documentos o justificantes necesarios para validar la transacción en cuestión. En caso de que el usuario no pueda proporcionar la información solicitada o no logre validar adecuadamente la transacción, Consultame Ecuador se reserva el derecho de retener los fondos hasta que la situación se esclarezca o se llegue a una resolución satisfactoria para ambas partes involucradas.
Es importante señalar que el usuario será completamente responsable en caso de utilizar una tarjeta de la cual no posea autorización para hacer uso. En tal situación, el usuario estará obligado a reembolsar los montos correspondientes, así como los gastos financieros adicionales que pudieran derivarse de dicha acción, con el fin de resarcir cualquier daño o perjuicio causado a Consultame Ecuador o a terceros afectados. Esta medida se adopta con el fin de proteger los intereses de todos los usuarios y mantener la integridad de la plataforma.
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Consultame Ecuador actúa como intermediario en la facilitación del pago de servicios ofrecidos por Proveedores Independientes y Entidades Públicas. Los usuarios pueden realizar pagos para una variedad de servicios, incluyendo pero no limitado a, trámites vehiculares y otros servicios gubernamentales. Es importante entender que Consultame Ecuador no es responsable de la prestación directa de estos servicios.
Una vez efectuado el pago a través de Consultame Ecuador para servicios de Proveedores Independientes y Entidades Públicas, estos no podrán ser sujetos a reembolso, modificación o cancelación. En caso de que el pago no aparezca en el sistema de la Entidad Pública o proveedor independiente en un plazo de 72 horas laborables desde su realización, el usuario puede solicitar directamente a Consultame Ecuador la devolución del importe.
Pago por Servicios ofrecidos por Consultame Ecuador:
Los usuarios pueden optar por pagar por servicios específicos ofrecidos directamente por Consultame Ecuador. Estos servicios pueden incluir acceso a información especializada, asesoramiento personalizado, entre otros. Cada servicio estará sujeto a sus propios términos de pago y condiciones.
El usuario tendrá derecho a solicitar un reembolso por los pagos realizados por servicios específicos en Consultame Ecuador únicamente en el caso de que el servicio pagado no haya sido entregado. Para ser elegible para un reembolso, el usuario deberá evidenciar que el servicio adquirido no ha sido provisto. Esta solicitud debe realizarse a través de los canales oficiales de comunicación de Consultame Ecuador. Una vez confirmada la no entrega del servicio, se procederá al proceso de reembolso correspondiente.
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Consultame Ecuador ofrece la opción de realizar pagos para eliminar la publicidad dentro de la plataforma. Los usuarios que opten por este servicio disfrutarán de una experiencia sin anuncios en la plataforma, sujeta a las condiciones de pago acordadas.
En Consultame Ecuador, los usuarios que realicen pagos para eliminar publicidad pueden solicitar una devolución del dinero dentro de las primeras 24 horas tras haber realizado el pago. Para iniciar el proceso de devolución, el usuario debe contactar a Consultame Ecuador a través de los canales establecidos en la plataforma, indicando su deseo de cancelar el servicio y obtener un reembolso.
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Es importante destacar que en el caso de proceder con un reembolso, el usuario debe comprender que el monto devuelto podría no ser el total abonado inicialmente. Esto se debe a que se deducirán del reembolso los gastos operativos o financieros incurridos por Consultame Ecuador durante la transacción. Posteriormente a estas deducciones, el saldo restante será el que efectivamente se reembolse al usuario.
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