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Movistar se retira del Ecuador: ¿Qué pasará con los usuarios y el mercado móvil?


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📡 Movistar se despide de Ecuador: Todo lo que debes saber sobre la venta a Millicom

Una de las noticias más relevantes del 2025 en el ámbito tecnológico y de telecomunicaciones en Ecuador ha sido el anuncio de la salida de Movistar del país. Telefónica Hispam, su empresa matriz, ha confirmado la venta del 100% de su participación accionaria en Telefónica Ecuador a la compañía Millicom Spain S.L., por una cifra cercana a los 380 millones de dólares. Este movimiento marca un antes y un después en el ecosistema móvil ecuatoriano.

🗓️ ¿Cuándo se hizo el anuncio oficial?

La noticia fue dada a conocer la noche del viernes 13 de junio de 2025 desde Madrid, España. El anuncio fue realizado mediante un comunicado corporativo que sorprendió tanto a usuarios como a expertos del sector. Telefónica detalló que la venta aún está sujeta a autorizaciones regulatorias por parte del Gobierno ecuatoriano y entidades de control como la ARCOTEL y la Superintendencia de Control de Poder de Mercado.

📉 ¿Por qué Telefónica vende sus operaciones en Ecuador?

Esta decisión forma parte de un plan estratégico de Telefónica para reducir su huella en América Latina y consolidar su presencia en mercados que considera prioritarios, como España, Alemania, Reino Unido y Brasil. Durante los últimos años, Telefónica ha salido de varios países latinoamericanos (como Guatemala, Nicaragua y El Salvador), argumentando que busca una mayor eficiencia financiera y operativa, además de enfocarse en regiones con mejores márgenes de rentabilidad.

El CEO de Telefónica Hispam indicó que la región hispanoamericana presenta desafíos como alta competencia de precios, entornos regulatorios complejos y baja rentabilidad por usuario, lo que motiva a la compañía a reenfocar su modelo de negocio.

👥 ¿Cómo afecta esto a los 5 millones de usuarios de Movistar en Ecuador?

Actualmente, Movistar Ecuador cuenta con aproximadamente 5 millones de líneas activas, lo que representa el 28% del mercado móvil nacional. Esta participación lo posiciona como el segundo operador más grande del país, solo por detrás de Claro (54%) y por delante de CNT (18%).

Si bien el comunicado de Telefónica aclaró que los servicios actuales se mantendrán sin cambios por ahora, es probable que en el mediano plazo los usuarios experimenten modificaciones en planes, tarifas, canales de atención y condiciones contractuales una vez que se concrete la transición hacia Millicom.

Resumen del mercado móvil en Ecuador 2025:

  • Claro: Líder absoluto con el 54% del mercado.
  • Movistar: Segundo operador con 28% de participación.
  • CNT: Operador estatal con el 18% del mercado.

🌐 ¿Quién es Millicom y qué representa su ingreso a Ecuador?

Millicom International Cellular S.A. es una empresa multinacional de telecomunicaciones con sede en Luxemburgo, que opera principalmente bajo la marca Tigo. Tiene presencia en más de nueve países de América Latina, entre ellos Colombia, Paraguay, Bolivia, Honduras, El Salvador, y Guatemala. Su enfoque está en ofrecer servicios de telefonía móvil, internet de alta velocidad, televisión por cable y soluciones digitales.

Con esta adquisición, Millicom busca fortalecer su presencia en los mercados andinos y expandirse en Ecuador, un país que, aunque pequeño en comparación con otros mercados, presenta oportunidades de crecimiento en zonas rurales y en el segmento de servicios convergentes (móvil + hogar + TV).

🔍 ¿Qué beneficios o cambios puede traer Millicom a Ecuador?

  • Posible modernización de infraestructura en redes móviles y fijas.
  • Mayor competencia que podría traducirse en mejores tarifas y promociones.
  • Mejoras en atención al cliente y digitalización de servicios.
  • Expansión del servicio de internet de fibra óptica en zonas donde actualmente hay baja cobertura.
  • Ofertas empaquetadas bajo la marca Tigo: televisión digital, streaming, hogar inteligente, etc.

⚖️ ¿Qué dicen las autoridades regulatorias en Ecuador?

La Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL) ya ha confirmado que está analizando el proceso de venta y que la operación será evaluada para asegurar que no afecte la libre competencia ni vulnere los derechos de los consumidores. Además, la Superintendencia de Control de Poder de Mercado también tiene la facultad de intervenir si considera que el cambio de operador podría generar prácticas anticompetitivas.

Ambas entidades deberán emitir dictámenes técnicos antes de que se apruebe oficialmente la venta, lo que podría tomar varias semanas o meses. En ese tiempo, los usuarios pueden seguir utilizando sus servicios habituales sin interrupciones.

🚀 ¿Qué sigue ahora? Cronograma tentativo del cambio

  1. Junio 2025: Anuncio oficial y firma del acuerdo entre Telefónica y Millicom.
  2. Julio - Septiembre 2025: Revisión del proceso por parte de entidades regulatorias ecuatorianas.
  3. Último trimestre de 2025: Posible aprobación definitiva e inicio de la transición operativa.
  4. 2026: Rebranding de Movistar Ecuador a Tigo Ecuador y posibles cambios en planes y servicios.

💬 Conclusión: Un cambio que redefine el ecosistema móvil del país

La salida de Movistar y la entrada de Millicom al mercado ecuatoriano representan una de las transformaciones más grandes en el sector de telecomunicaciones de la última década. Aunque existen incertidumbres sobre cómo se ejecutará el cambio, también hay expectativas positivas sobre la posibilidad de mejorar la calidad del servicio, ampliar cobertura y ofrecer nuevas opciones a los usuarios.

En definitiva, estamos ante un proceso que marcará el futuro de las comunicaciones en Ecuador, y será clave que tanto el nuevo operador como las autoridades reguladoras mantengan el enfoque en el usuario como prioridad principal.

📌 Fuente oficial: Comunicado de Telefónica Hispam, 13 de junio de 2025 | Elaboración propia.



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